Programa de Ingeniería Industrial y Administración Financiera, lideran capacitación en estrategias de servicio al cliente y gestión de ventas

Tras alianza estratégica entre la Universidad de Santander y el Centro Comercial Guatapurí, se forma a más de 30 empleados en  servicio al cliente y gestión de ventas. Una vez más la UDES es escogida por las organizaciones locales y regionales para formar a su personal por la alta calidad que ofrece.

Esta alianza que lidera el equipo de mercadeo, junto a los Programas de Ingeniería Industrial y Administración Financiera mueve dos pilares importantes de la Universidad: educación continua, proyección social “este convenio con el centro comercial se estableció con el objeto de cubrir las necesidades de formación que tienen los empleados directos  y de las zonas comunes para fortalecerlos en temas importantes como finanzas, presupuesto, servicio al cliente y ventas; para que ellos puedan prestar un mejor servicio, detalló la directora de Mercadeo institucional campus Valledupar, Yasenis Manjarrés.

Al respecto la directora del Programa de Ingeniería Industrial, Gilma Gómez Urdiales indicó: “hemos venido trabajando hace más de cinco años en una alianza estratégica con la Cámara de Comercio y Fenalco en principio, a través del “Programa Ingeniando y Proyectando”, programa de proyección social para atender a los sectores comerciales, industrial y de servicio; en este orden de ideas le dimos cobertura al Centro Comercial Guatapurí”.  

Para esta oportunidad y dada la  importancia que tiene el acompañamiento de Administración Financiera, contando con docentes de los diferentes programas, la Oficina de Mercado Institucional y la Vicerrectoría Académica “fue importante esta articulación para el logro del objetivo que era graduar a personal de mandos medios del centro comercial”.

En consecuencia la gerente del centro Comercial Guatapurí Plaza, Sandra García manifestó que la organización asume el compromiso de entregar líderes formados y comprometidos con el servicio al cliente y buscar alianzas estratégicas “como la de la Universidad de Santander, la cual con su gran calidad académica, su alto grado de compromiso, se une a nuestro esfuerzo para llegar a nuestros funcionarios con este ciclo de capacitaciones”.