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CONFERENCIA “LA EXPERIENCIA DE UN BUEN SERVICIO”
  • 27/09/2021 6:00 pm -8:00 pm

El participante podrá obtener las herramientas para definir el inicio, desarrollo y seguimiento de la experiencia de compra en sus clientes; aprendiendo a conocer, identificar y manejar las expectativas innatas de nuestros clientes, así como las contenidas en nuestra promesa de valor, para contrastarla con las percepciones reales del producto o servicio consumido y de esta manera contribuir en la mejora de sus puntos clave en su relación con el mercado.

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Publicado en Educación Continua
Celebración del Día del Profesor 2021
  • 18/06/2021 2:00 pm -7:00 pm

Contacto: Dirección de Desarrollo Profesoral de la Vicerrectoría de Enseñanza
Correo:  

Publicado en Vicerrectoría de Enseñanza
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